NOVA SILVER TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

1. Teslimat Koşulları:

1.1. Nova Silver, siparişinizi en kısa sürede hazırlayarak belirtilen teslimat adresine gönderim yapacaktır.

1.2. Teslimat süreleri, ürünün tipine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süreleri, sipariş onayınızdan itibaren tarafınıza bildirilecektir.

1.3. Teslimat sırasında ürününüzü kontrol etmeniz önemlidir. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, teslimat personeli ile birlikte hasar tespit tutanağı düzenlemeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları:

2.1. Nova Silver, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Eğer satın aldığınız üründen memnun değilseniz, iade talebinizi [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine iletebilirsiniz.

2.2. İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

2.3. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2.4. İade işlemleri için kargo ücretleri müşteriye aittir.

2.5. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme şeklinize bağlı olarak [belirtilen süre] içinde iade edilecektir.

3. İptal Koşulları:

3.1. Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine iptal talebinizi iletebilirsiniz. İptal talepleri, ürünün gönderilmeden önce yapılmalıdır.

3.2. İptal işlemleri onaylandıktan sonra, ödeme şeklinize bağlı olarak [belirtilen süre] içinde iade işlemi gerçekleştirilecektir.

4. Garanti Koşulları:

4.1. Nova Silver ürünleri belirli bir garanti süresine tabidir. Garanti koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Bu sözleşme, müşteri ile Nova Silver arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Nova Silver’ın müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışına uygun olarak hareket etmesini sağlamak için lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.